Algemene Voorwaarden Domiva Platinum Service

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Domiva: de onderneming die onder de handelsnaam Domiva een online platform exploiteert waarop gebruikers toegang verkrijgen tot woningzoekdiensten, digitale dienstverlening en aanvullende premiumdiensten, waaronder de Platinum Service.
• Platinum Service: de exclusieve, gepersonaliseerde dienstverlening van Domiva waarbij een door Domiva aangewezen woningexpert zich gedurende de looptijd van de dienstverlening actief inspant om, op basis van de door de gebruiker verstrekte woonwensen, geschikte huurwoningen te identificeren, te selecteren en onder de aandacht van de gebruiker te brengen.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon van achttien (18) jaar of ouder die beschikt over een actief Domiva-lidmaatschap en met Domiva een overeenkomst sluit met betrekking tot de Platinum Service.
• Persoonlijke Woningexpert: de door Domiva aangewezen medewerker, adviseur of externe specialist die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Platinum Service.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Domiva en de gebruiker tot stand komt met betrekking tot de Platinum Service.
• Werkzaamheden: alle door of namens Domiva uitgevoerde activiteiten in het kader van de Platinum Service, waaronder begrepen het analyseren van woonwensen, het zoeken naar woningen, het selecteren van geschikte objecten, het onderhouden van communicatie met de gebruiker en overige ondersteunende werkzaamheden.
• Woonprofiel: het geheel aan gegevens, voorkeuren, financiële informatie en persoonlijke woonwensen die door de gebruiker aan Domiva worden verstrekt.
• Derde: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die geen onderdeel uitmaakt van Domiva, waaronder verhuurders, makelaars, woningcorporaties, vastgoedbeheerders, projectontwikkelaars, verhuurbemiddelaars, online woningplatformen en overige aanbieders van woonruimte.
• Werkdag: iedere kalenderdag met uitzondering van zaterdag, zondag en algemeen erkende feestdagen in Nederland.
• Schriftelijk: communicatie per e-mail, via het gebruikersaccount of iedere andere duurzame elektronische communicatiemethode die door Domiva wordt aangeboden.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, overeenkomst, dienstverlening, communicatie en rechtsverhouding met betrekking tot de Domiva Platinum Service.

2.2 De gebruiker krijgt vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid om deze voorwaarden te raadplegen en op te slaan.

2.3 Door aanschaf van de Platinum Service verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.4 Eventuele algemene voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Domiva deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover wettelijk toegestaan, vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

2.6 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van Domiva zijn bevestigd.

3.1 De Platinum Service is uitsluitend beschikbaar voor gebruikers met een actief Domiva-lidmaatschap.

3.2 Het reguliere Domiva-lidmaatschap kost € 24,99 per maand. De eerste betaling dient direct bij het afsluiten van het reguliere lidmaatschap te worden voldaan. Er geldt geen gratis proefperiode.

3.3 Domiva biedt naast het reguliere maandlidmaatschap de mogelijkheid om te kiezen voor een kortingspakket met een vaste looptijd:

• 3-maandenpakket: 10% korting op de reguliere abonnementsprijs. De gebruiker betaalt hiervoor eenmalig € 67,47 voor de volledige periode van drie maanden.
• 6-maandenpakket: 20% korting op de reguliere abonnementsprijs. De gebruiker betaalt hiervoor eenmalig € 119,95 voor de volledige periode van zes maanden.

3.4 De volledige vergoeding van het gekozen kortingspakket dient direct bij het afsluiten in één keer te worden voldaan. Er vindt gedurende de kortingsperiode geen maandelijkse incasso plaats.

3.5 De korting geldt uitsluitend gedurende de gekozen periode van drie of zes maanden. Na afloop van deze periode vervalt de korting automatisch en wordt het lidmaatschap voortgezet tegen de reguliere prijs van € 24,99 per maand, tenzij de gebruiker het lidmaatschap rechtsgeldig opzegt.

3.6 De gebruiker wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk geïnformeerd over de gekozen abonnementsvorm, de totale vooruitbetaling, de kortingsduur en de reguliere maandprijs die na afloop van de kortingsperiode geldt.

3.7 De Platinum Service kan worden aangeschaft wanneer de gebruiker beschikt over een actief regulier Domiva-lidmaatschap en aan de voorwaarden voor deelname voldoet.

3.8 Domiva kan een aanvraag weigeren indien daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij concrete aanwijzingen voor fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

3.9 De gebruiker verklaart:

• Ten minste achttien (18) jaar oud te zijn;
• Bevoegd te zijn de overeenkomst aan te gaan;
• Alle verstrekte gegevens naar waarheid te hebben ingevuld;
• De toepasselijke voorwaarden voor deelname te hebben gelezen en aanvaard.

3.10 De overeenkomst voor de Platinum Service komt tot stand nadat:

1. De gebruiker de bestelling heeft geplaatst en de toepasselijke voorwaarden heeft aanvaard;
2. De eenmalige vergoeding van € 499 inclusief btw volledig is betaald;
3. Domiva de bestelling heeft geaccepteerd en de dienstverlening schriftelijk heeft bevestigd.

4.1 De Platinum Service betreft een premiumdienst waarbij Domiva een persoonlijke woningexpert aanwijst die zich gedurende de looptijd van de overeenkomst actief inspant om passende huurwoningen voor de gebruiker te identificeren.

4.2 De dienstverlening kan onder meer bestaan uit:

• Analyse van het woonprofiel;
• Beoordeling van woonwensen;
• Actief zoeken naar geschikte woningen;
• Selectie van relevante woningaanbiedingen;
• Begeleiding gedurende het zoekproces;
• Advies met betrekking tot huurprocedures;
• Ondersteuning bij communicatie met woningaanbieders;
• Aanbevelingen over beschikbare woonmogelijkheden;
• Periodieke evaluatie van het zoekprofiel;
• Aanpassing van zoekcriteria indien noodzakelijk.

4.3 Domiva bepaalt zelfstandig op welke wijze de dienstverlening wordt uitgevoerd, welke hulpmiddelen worden gebruikt en welke woningexpert aan de gebruiker wordt toegewezen.

4.4 Domiva kan een woningexpert vervangen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens bijvoorbeeld ziekte, vakantie, beëindiging van werkzaamheden, organisatorische omstandigheden of kwaliteitsverbetering.

4.5 De Platinum Service omvat uitdrukkelijk geen:

• Aankoop- of verhuurbemiddeling;
• Juridische dienstverlening;
• Financieel advies;
• Hypotheekadvies;
• Belastingadvies;
• Garantie op de beschikbaarheid van woonruimte;
• Garantie op acceptatie door verhuurders;
• Vertegenwoordiging van de gebruiker tegenover derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.1 De Platinum Service kwalificeert als een inspanningsverbintenis en niet als een garantie op een bepaald resultaat.

5.2 Domiva spant zich naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen in om de overeengekomen dienstverlening zorgvuldig uit te voeren.

5.3 De gebruiker erkent dat het vinden van geschikte woonruimte afhankelijk is van factoren waarop Domiva geen volledige invloed heeft, waaronder:

• Marktomstandigheden;
• Beschikbaarheid van woningen;
• Beslissingen van verhuurders;
• Financiële situatie en inkomensgegevens van de gebruiker;
• Inkomenseisen van verhuurders;
• Concurrentie van andere woningzoekenden;
• Selectieprocedures van derden;
• Wijzigingen in het woningaanbod.

5.4 Domiva garandeert niet dat:

• Een geschikte woning wordt gevonden;
• Een woning binnen een bepaalde termijn beschikbaar komt;
• De gebruiker wordt uitgenodigd voor een bezichtiging;
• Een huurovereenkomst tot stand komt;
• Een verhuurder de gebruiker accepteert;
• Een aangeboden woning beschikbaar blijft.

5.5 Het enkele feit dat geen geschikte woning wordt gevonden of geen huurovereenkomst tot stand komt, geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding of terugbetaling. Dit laat de wettelijke rechten van de gebruiker onverlet wanneer Domiva haar verplichtingen niet nakomt.

5.6 Domiva ondersteunt de gebruiker bij het zoekproces, maar heeft geen zeggenschap over de uiteindelijke besluitvorming van verhuurders, makelaars of andere derden.

6.1 De gebruiker verstrekt alle gegevens, documenten en informatie die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Platinum Service tijdig, volledig en naar waarheid.

6.2 Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• De actuele inkomenssituatie;
• De gewenste huurprijs en het beschikbare budget;
• De gezinssamenstelling;
• Voorkeuren met betrekking tot locatie, woningtype en voorzieningen;
• Relevante beperkingen of aanvullende woonvereisten.

6.3 De gebruiker staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte gegevens.

6.4 Indien de gebruiker onvoldoende meewerkt of noodzakelijke informatie niet verstrekt, kan Domiva de uitvoering van de dienstverlening opschorten of beperken zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Eventuele wettelijke verplichtingen van Domiva blijven van kracht.

6.5 Persoonsgegevens en documenten worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Domiva.

7.1 Communicatie tussen Domiva en de gebruiker vindt plaats via e-mail, het gebruikersaccount of andere door Domiva aangewezen communicatiemiddelen.

7.2 Communicatie vindt niet noodzakelijkerwijs in real time plaats. Responstijden kunnen variëren afhankelijk van werkdruk, beschikbaarheid en externe factoren.

7.3 Domiva spant zich in om berichten binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Als indicatie geldt een responstermijn van één (1) tot vijf (5) werkdagen, tenzij anders aangegeven.

7.4 De gebruiker dient de eigen communicatiekanalen regelmatig te controleren en Domiva op de hoogte te houden van wijzigingen in contactgegevens.

7.5 Het niet tijdig lezen van berichten kan gevolgen hebben voor de voortgang van het zoekproces. Dit ontslaat Domiva niet van haar eigen contractuele verplichtingen.

8.1 De vergoeding voor de Platinum Service bedraagt een eenmalig bedrag van € 499 inclusief btw, tenzij vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk een ander bedrag is overeengekomen.

8.2 De vergoeding dient vooraf en volledig te worden betaald voordat de uitvoering van de Platinum Service aanvangt.

8.3 De betaling wordt verwerkt via de door Domiva aangeboden betaalmethode en eventuele externe betaalprovider.

8.4 Het reguliere Domiva-lidmaatschap kost € 24,99 per maand. Dit lidmaatschap staat los van de eenmalige vergoeding van € 499 voor de Platinum Service.

8.5 Domiva biedt twee kortingspakketten aan waarvoor de gebruiker de volledige abonnementsprijs vooraf in één keer betaalt:

A. 3-maandenpakket – 10% korting

• Reguliere prijs voor drie maanden: € 74,97.
• Korting: 10%.
• Totaalbedrag na korting: € 67,47.
• Betaling: eenmalig en volledig vooraf.

B. 6-maandenpakket – 20% korting

• Reguliere prijs voor zes maanden: € 149,94.
• Korting: 20%.
• Totaalbedrag na korting: € 119,95.
• Betaling: eenmalig en volledig vooraf.

8.6 De volledige vergoeding van het gekozen kortingspakket wordt bij het afsluiten van het abonnement in één keer afgeschreven. De gebruiker betaalt dus niet maandelijks gedurende de kortingsperiode.

8.7 Na afloop van het gekozen kortingspakket wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen de reguliere prijs van € 24,99 per maand. Vanaf dat moment wordt het abonnement maandelijks in rekening gebracht totdat het rechtsgeldig wordt opgezegd.

8.8 De gebruiker wordt vóór het afsluiten duidelijk geïnformeerd over de eenmalige vooruitbetaling, de duur van het kortingspakket, het totale verschuldigde bedrag en de maandelijkse vervolgprijs van € 24,99.

8.9 Er geldt geen gratis proefperiode voor het reguliere Domiva-lidmaatschap. De eerste betaling van het reguliere lidmaatschap of het gekozen kortingspakket vindt direct bij het afsluiten plaats.

8.10 Er wordt geen afzonderlijke verificatiebetaling van € 1,00 in rekening gebracht.

8.11 Indien een betaling wordt gestorneerd, mislukt of ingetrokken, kan Domiva de gebruiker verzoeken het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen.

8.12 Indien een betaling uitblijft en de gebruiker in verzuim raakt, kan Domiva, voor zover wettelijk toegestaan:

• De dienstverlening tijdelijk opschorten;
• De toegang tot betaalde diensten beperken;
• Passende incassomaatregelen treffen;
• Wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten vorderen indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

8.13 Eventuele aanvullende kosten als gevolg van betalingsverzuim komen uitsluitend voor rekening van de gebruiker voor zover dit wettelijk is toegestaan.

9.1 Looptijd en aanvang — De Platinum Service gaat in nadat:

1. De volledige betaling van € 499 door Domiva is ontvangen;
2. De bestelling door Domiva is geaccepteerd;
3. Domiva de dienstverlening schriftelijk heeft bevestigd.

9.2 Duur van de dienstverlening — De Platinum Service heeft geen vooraf vastgestelde einddatum. De dienstverlening blijft actief zolang de overeenkomst voor de Platinum Service voortduurt en de gebruiker beschikt over een actief regulier Domiva-lidmaatschap, behoudens eerdere beëindiging overeenkomstig deze voorwaarden.

9.3 Regulier lidmaatschap — Het reguliere Domiva-lidmaatschap kost € 24,99 per maand en wordt maandelijks automatisch verlengd totdat het rechtsgeldig wordt opgezegd.

9.4 Kortingspakketten en looptijd — De gebruiker kan bij het afsluiten kiezen uit de volgende kortingspakketten:

• Een periode van drie (3) maanden met 10% korting, waarvoor eenmalig € 67,47 vooraf wordt betaald.
• Een periode van zes (6) maanden met 20% korting, waarvoor eenmalig € 119,95 vooraf wordt betaald.

De volledige vergoeding voor de gekozen periode wordt bij aanvang in één keer geïncasseerd.

9.5 Automatische voortzetting na afloop van het kortingspakket — Na afloop van het gekozen kortingspakket vervalt de tijdelijke korting automatisch.

Het abonnement wordt vervolgens automatisch voortgezet tegen het reguliere tarief van € 24,99 per maand. Vanaf dat moment vindt maandelijkse betaling plaats totdat het abonnement rechtsgeldig wordt opgezegd.

De gebruiker hoeft hiervoor geen nieuwe overeenkomst af te sluiten.

9.6 Beëindiging van het reguliere lidmaatschap — Wanneer het reguliere Domiva-lidmaatschap rechtsgeldig eindigt, eindigt ook de Platinum Service, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

9.7 Zelfstandig vinden van een woning — Indien de gebruiker zelfstandig een geschikte woning vindt en een huurovereenkomst voor deze woning rechtsgeldig ondertekent, kan de Platinum Service worden beëindigd overeenkomstig de afspraken over de dienstverlening. De gebruiker informeert Domiva hierover zo spoedig mogelijk.

9.8 Woning gevonden met ondersteuning van Domiva — Indien de gebruiker met behulp van de Platinum Service een geschikte woning vindt en een huurovereenkomst ondertekent, kan de dienstverlening worden afgesloten. Domiva informeert de gebruiker over de beëindiging en de gevolgen daarvan.

9.9 Geen automatische verlenging van de Platinum-vergoeding — De vergoeding van € 499 is een eenmalige vergoeding voor de overeengekomen Platinum Service. Er wordt niet automatisch opnieuw € 499 in rekening gebracht, tenzij de gebruiker een nieuwe overeenkomst sluit en de bijbehorende prijs vooraf uitdrukkelijk aanvaardt.

9.10 Opnieuw gebruikmaken van de Platinum Service — Indien de gebruiker na beëindiging opnieuw gebruik wil maken van de Platinum Service, kunnen partijen een nieuwe overeenkomst sluiten. De toepasselijke vergoeding wordt vóór het sluiten van de nieuwe overeenkomst duidelijk meegedeeld en moet uitdrukkelijk worden aanvaard.

9.11 Beëindiging of opschorting door Domiva — Domiva kan de overeenkomst opschorten of beëindigen indien daarvoor een geldige grond bestaat, waaronder:

• Het verstrekken van bewust onjuiste of misleidende informatie;
• Fraude of ernstig misbruik;
• Een wezenlijke overtreding van deze voorwaarden;
• Het niet nakomen van betalingsverplichtingen;
• Het beëindigen van het reguliere Domiva-lidmaatschap.

Domiva houdt hierbij rekening met de aard en ernst van de overtreding, de omstandigheden van het geval en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

9.12 Financiële gevolgen van beëindiging — Bij beëindiging van de Platinum Service vindt geen automatische terugbetaling van de reeds betaalde vergoeding plaats. Eventuele wettelijke rechten op terugbetaling, waaronder rechten die voortvloeien uit herroeping of een tekortkoming in de nakoming, blijven onverlet.

9.13 Beëindiging wegens het vinden van een woning — Indien de Platinum Service eindigt doordat de gebruiker een woning heeft gevonden, geeft dit op zichzelf geen recht op terugbetaling van de reeds betaalde vergoeding van € 499. Dit laat eventuele dwingendrechtelijke aanspraken van de gebruiker onverlet.

9.14 Opzegging en herroeping — De gebruiker kan het reguliere lidmaatschap opzeggen overeenkomstig de toepasselijke opzeggingsvoorwaarden. Voor de Platinum Service en het reguliere lidmaatschap gelden de wettelijke rechten met betrekking tot herroeping zoals beschreven in artikel 10.

10.1 Indien de gebruiker consument is en de overeenkomst op afstand sluit, kan een wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen van toepassing zijn, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

10.2 De gebruiker wordt vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over het toepasselijke herroepingsrecht, de termijn en de wijze waarop dit recht kan worden uitgeoefend.

10.3 Indien de gebruiker verzoekt om de uitvoering van de Platinum Service te laten beginnen tijdens de wettelijke herroepingstermijn, vraagt Domiva vooraf om de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker wanneer dit wettelijk vereist is.

10.4 Indien de gebruiker tijdens de herroepingstermijn herroept nadat de uitvoering van de dienst op uitdrukkelijk verzoek is begonnen, kan Domiva uitsluitend een evenredige vergoeding verlangen voor het gedeelte van de dienstverlening dat vóór de herroeping is geleverd, mits aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.

10.5 Het enkele gebruik van het platform, het ontvangen van woningaanbiedingen of het contact met een woningexpert betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.

10.6 Voor zover de Platinum Service of een onderdeel daarvan juridisch kwalificeert als digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht uitsluitend vervallen indien aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan. Daaronder kunnen vallen: voorafgaande uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering, erkenning van het verlies van het herroepingsrecht en bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager.

10.7 De eventuele herroeping van de overeenkomst voor de Platinum Service en de eventuele herroeping van het reguliere lidmaatschap worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wetgeving en de afzonderlijke overeenkomsten.

10.8 Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke consumentenrechten uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan.

11.1 Domiva voert de Platinum Service met de nodige zorgvuldigheid uit.

11.2 Domiva is, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor beslissingen of handelingen van derden, waaronder verhuurders, makelaars en woningaanbieders, waarop Domiva geen beslissende invloed heeft.

11.3 Domiva garandeert niet dat de gebruiker een woning vindt, wordt uitgenodigd voor een bezichtiging of wordt geaccepteerd door een verhuurder.

11.4 Domiva is niet aansprakelijk voor indirecte schade voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan. Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, gevolgschade, gederfde winst en gemiste kansen vallen.

11.5 Voor zover Domiva aansprakelijk is en een wettelijke beperking is toegestaan, wordt de aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het geval.

11.6 Geen enkele bepaling in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit voor schade waarvoor uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

12.1 De gebruiker is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en juistheid van de informatie die aan Domiva wordt verstrekt.

12.2 Indien derden aanspraken indienen die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatig handelen van de gebruiker, kan de gebruiker gehouden zijn Domiva voor de daaruit voortvloeiende schade en redelijke kosten te vrijwaren, voor zover wettelijk toegestaan.

12.3 Deze vrijwaringsverplichting geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een handelen of nalaten van Domiva waarvoor Domiva zelf verantwoordelijk is.

13.1 Domiva is niet gehouden tot nakoming van een verplichting voor zover zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die volgens de wet als overmacht gelden.

13.2 Onder dergelijke omstandigheden kunnen, afhankelijk van het geval, ernstige storingen in internet- of telecomdiensten, cyberaanvallen buiten de redelijke controle van Domiva, uitval van systemen, overheidsmaatregelen, stakingen en tekortkomingen van derden vallen.

13.3 In geval van overmacht kunnen de betreffende verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt, voor zover wettelijk toegestaan.

13.4 Domiva neemt redelijke maatregelen om de gevolgen van de overmachtsituatie te beperken en informeert de gebruiker waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

14.1 Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via de door Domiva aangewezen contactkanalen.

14.2 Domiva streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en de gebruiker over de afhandeling te informeren.

14.3 De gebruiker wordt verzocht de klacht duidelijk te omschrijven en relevante informatie mee te sturen.

14.4 Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de gebruiker. Eventuele betalingsverplichtingen blijven gelden voor zover deze rechtmatig verschuldigd zijn.

15.1 Op deze overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels die eventueel van toepassing zijn.

15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Platinum Service worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

15.3 Partijen kunnen proberen een geschil in onderling overleg op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of toepasselijke termijnen.

16.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.2 Voor zover wettelijk toegestaan, wordt een ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

16.3 Deze voorwaarden vormen, samen met de overige toepasselijke contractuele afspraken, de overeenkomst tussen Domiva en de gebruiker met betrekking tot de Platinum Service.

16.4 Wijzigingen van deze voorwaarden worden tijdig aan de gebruiker bekendgemaakt en worden uitsluitend toegepast met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

• Bedrijfsnaam: Domiva
• KvK-nummer: 42072250
• Btw-identificatienummer: NL005472958B51
• Vestigingsadres: Abstederdijk 301, 3582 BK Utrecht, Nederland
• E-mailadres: info@domiva.nl